Una historia relámpago con un cliente africano

En marzo de 2024, el cliente vio nuestro anuncio en Internet y se puso en contacto con nosotros, tras la comunicación entre ambas partes, 32 entonces el cliente pagó el anticipo, y finalmente el pedido se completó con éxito, y el importe total de la transacción alcanzó los 346,000 dólares.

Sólo pasaron 32 días desde que vi el anuncio hasta que pagó por adelantado, y eso es lo suficientemente rápido como para justificarlo todo.

China y África están a miles de kilómetros de distancia, y el cliente y nosotros nunca nos hemos visto, así que ¿por qué ambas partes completaron rápidamente el pedido sólo a través de vídeo en línea? ¿Por qué el cliente nos eligió entre varios proveedores?

Creemos que se debe a la profesionalidad, la calidad y la sinceridad.

Soluciones profesionales

Desde el primer contacto hasta la finalización de la solución, se han sustituido un total de 3 conjuntos de soluciones. Al principio, el cliente necesitaba una planta de trituración móvil de 200tph, después una planta de trituración fija de 400tph, y finalmente eligió un conjunto de planta de trituración portátil de 200tph. Para cada conjunto de soluciones, proporcionamos dibujos detallados y cotizaciones, las dos partes gradualmente construyeron confianza en las muchas comunicaciones, y el cliente también sintió nuestra profesionalidad.

Figura 1: Diagrama de flujo de la línea de trituración

Productos rentables y de alta calidad

Por perfecta que sea la solución, si la calidad y el precio no satisfacen las necesidades del cliente, es imposible que ambas partes cierren el trato. El cliente recibió cotizaciones de 4 proveedores en total, ¿por qué nos eligió finalmente a nosotros? Tal vez después de visitar nuestras máquinas in situ, piensa que la calidad de nuestras máquinas es digna de confianza, tal vez comparando con otros proveedores, nuestro precio es realmente ventajoso, después de una visita y comparación, fuimos finalmente seleccionados por el cliente.

Figura 2: Instalación de la máquina finalizada

Servicios sinceros y puntuales

Desde el inicio del contacto entre ambas partes hasta la instalación final de la máquina, las dos partes celebraron una serie de videoconferencias en línea para comunicar los detalles del proyecto y proporcionar orientación sobre la instalación, dos de las cuales no finalizaron hasta las 24:00 horas de China. Allen, el vendedor encargado de recibir al cliente, dijo en la reunión de intercambio de negocios de la empresa: el éxito de este pedido, excluyendo los factores del producto, una serie de videocomunicaciones oportunas para que el cliente resolviera muchos problemas difíciles es una razón indispensable.

Un encuentro fortuito no es el final del camino; una interacción estrecha conduce a una cooperación más duradera. En junio, el cliente vino a China para inspeccionar al proveedor y visitó nuestra fábrica. En julio, nuestro equipo viajó a África y visitó al cliente.

Figura 3: Los clientes visitan nuestra fábrica

En un intercambio, ambas partes profundizaron sus sentimientos, aumentaron su confianza y desarrollaron más y más la cooperación.

WOCATSPOM siempre se ha comprometido a ofrecer las soluciones más profesionales, los productos de mayor calidad y el servicio más sincero a nuestros clientes.

Seguimos avanzando y seguimos creando valor para nuestros clientes.